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Thomas Schiller
web-mv.de – regionale Onlinedienste
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Streitschlichtung

Bei Beschwerden über online erworbenen Waren oder Dienstleistungen können Sie über die Online-Streitbeilegung zu einer außergerichtlichen Lösung gelangen. Gegenüber einem Gerichtsverfahren ist die alternative Streitbeilegung in der Regel kostengünstiger, mit weniger Formalitäten verbunden und dadurch auch schneller. Mehr Informationen sowie neutrale Streitbeilegungsstellen finden sie auf dem von der Europäischen Kommission betriebenen Portal https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Weiterhin stehen Ihnen dort Standard-Beschwerdeformulare in allen Amtssprachen der EU zur Verfügung. Die OS-Plattform bzw. die EK nimmt jedoch keine eigene Tätigkeit als Streitschlichter wahr. Dies übernehmen in Deutschland staatlich anerkannte oder behördliche Schlichtungsstellen.

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir erklären uns dazu bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle, gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG), teilzunehmen. Bislang sind wir noch keiner Schlichtungsstelle angeschlossen.

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